{"id":13241,"date":"2023-06-16T21:33:17","date_gmt":"2023-06-16T21:33:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/?p=13241"},"modified":"2023-08-01T15:57:27","modified_gmt":"2023-08-01T15:57:27","slug":"como-hacer-un-reclamo-de-seguro-de-auto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/autos\/como-hacer-un-reclamo-de-seguro-de-auto\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo hacer un reclamo de seguro de auto?"},"content":{"rendered":"<section class=\"c-section c-section--top-0-spacing c-section--bottom-0-spacing c-blog-section\" id=\"default-block_2a69dc1a45feabaa576e5f25648286f1\">\n    <div class=\"o-wrapper o-wrapper--large\">\n        \n                        <div class=\"c-section__content c-section__content--small-top-margin\">\n                                            <div class=\"s-cms-content s-cms-content--blog\">\n                    <p style=\"text-align: left;\">Saber\u00a0<strong>c\u00f3mo hacer un reclamo de seguro de auto<\/strong>\u00a0es fundamental para recuperar los gastos de un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/autos\/como-prevenir-accidentes-de-auto\/\">accidente<\/a>. Para reclamar deber\u00e1s llamar a tu compa\u00f1\u00eda de seguros y enviar tus datos junto con toda la informaci\u00f3n que tengas como fotos, videos y testigos. Pero ten en cuenta que\u00a0<strong>hacer una reclamaci\u00f3n de seguro puede aumentar tus primas entre un 12% y 45% seg\u00fan la gravedad del evento<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Conoce los pasos para un reclamo de seguro con Freeway Insurance y obt\u00e9n m\u00e1s detalles importantes para agilizar el proceso de reclamaci\u00f3n en Estados Unidos.<\/p>\n                <\/div>\n                        \n                                    \n            \n            \n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"c-section c-section--top-0-spacing c-section--bottom-0-spacing c-blog-section\" id=\"default-block_fd13ea81f5acc51e776b1410c7c4825d\">\n    <div class=\"o-wrapper o-wrapper--large\">\n        \n                        <div class=\"c-section__content c-section__content--small-top-margin\">\n                                            <div class=\"s-cms-content s-cms-content--blog\">\n                    <h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Proceso para hacer un reclamo de seguro de auto<\/h2>\n<ol class=\"c-regional-page__list c-regional-page__list--number\">\n<li>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Informa a tu aseguradora<\/strong><br \/>\nUna vez hayas contactado con tu agente o aseguradora debes facilitarles la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li>Lugar y hora del accidente.<\/li>\n<li>Nombre y datos del seguro del otro conductor.<\/li>\n<li>El veh\u00edculo implicado asegurado.<\/li>\n<li>Los datos del conductor.<\/li>\n<li>Detalles del accidente y la gravedad de los da\u00f1os.<\/li>\n<li>Nombres y datos de contacto de otros implicados en el accidente.<\/li>\n<li>N\u00fameros de contacto y una descripci\u00f3n del accidente hecha por testigos.<\/li>\n<li>N\u00famero de siniestro.<\/li>\n<li>Nombre y tel\u00e9fono directo de la persona con la que hables.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\">Puedes usar una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para reclamar al seguro de auto. Esta tambi\u00e9n te servir\u00e1 para subir fotos, comprobar el\u00a0<a href=\"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/autos\/que-es-el-deducible-en-un-seguro-de-auto\/\">deducible<\/a>, programar una tasaci\u00f3n, reservar un carro de alquiler y solicitar reembolsos por siniestros de gr\u00faa y lunas. Algunas apps incluso te permiten notificar al perito el accidente y recrear visualmente los hechos del accidente.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Presenta un informe policial<\/strong><br \/>\nTu compa\u00f1\u00eda de seguros te pedir\u00e1 un n\u00famero de denuncia policial. Si no te dieron un informe policial en el lugar del accidente, puedes acudir a una comisar\u00eda de polic\u00eda local para presentar una denuncia.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Espera al perito<\/strong><br \/>\nLa aseguradora te asignar\u00e1 un perito que te contactar\u00e1 para recopilar m\u00e1s informaci\u00f3n. Por lo cual deber\u00e1s suministrarle las fotos del lugar de los hechos y los datos de contacto de los testigos.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Nuestro consejo es que narres los hechos sin hacer especulaciones ya que la conversaci\u00f3n ser\u00e1 grabada y se utilizar\u00e1 para determinar qui\u00e9n tuvo la culpa.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Finalmente, el perito inspeccionar\u00e1 los da\u00f1os de tu veh\u00edculo o te pedir\u00e1 que lleves tu carro a un taller certificado para revisarlo.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Informe del perito<\/strong><br \/>\nTu aseguradora tendr\u00e1 en cuenta la estimaci\u00f3n del perito y del taller de reparaciones para determinar cu\u00e1nto pagar\u00e1 por las reparaciones del veh\u00edculo.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Una vez que el perito haya analizado los hechos del siniestro, tu cobertura y los da\u00f1os del veh\u00edculo, estimar\u00e1 el costo de las reparaciones.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Pago<\/strong><br \/>\nCuando el perito autorice el pago final firmar\u00e1s un descargo de responsabilidad aceptando la oferta como pago total del siniestro.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n                <\/div>\n                        \n                                    \n            \n            \n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"c-quick-small c-quick-small--list\">\n    <div class=\"c-quick-small__wrapper\">\n        <div class=\"c-quick-small__content\">\n                            <img decoding=\"async\" class=\"c-quick-small__img\" src=\"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/07\/quick-small-1.svg\" alt=\"Ilustraci\u00f3n de seguro de auto con una camioneta en carretera.\">\n                        <div class=\"c-quick-small__content-text\">\n                <div class=\"c-quick-small__title\">Cotiza y ahorra en tu seguro de auto<\/div>\n                                <div class=\"c-quick-small__list\">\n                                            <span>Sin spam<\/span>\n                                            <span>Super f\u00e1cil<\/span>\n                                            <span>Tarifas bajas<\/span>\n                                    <\/div>\n                            <\/div>\n        <\/div>\n        <form class=\"form c-quick-small-form ajax-quote-form-new\" action=\"https:\/\/www.freewayseguros.com\/\/submit-quote\/\">\n            <div class=\"c-quick-small-form__item\">\n                <label class=\"c-quick-small-form__label\" for=\"zipcode\">C\u00f3digo Postal<\/label>\n                <input class=\"c-quick-small-form__input zipcodeQuickQuote only-numbers\" type=\"tel\" name=\"zipcode\" id=\"zipcodeQuickQuote\" maxlength=\"5\" autocomplete=\"postal-code\">\n            <\/div>\n            <div class=\"c-quick-small-form__controls\">\n                <input type=\"hidden\" value=\"A\" name=\"type_insurance\">\n                <button class=\"c-quick-small-form__submit c-button c-button--orange c-button--text-big\" type=\"submit\">Cotizar<\/button>\n            <\/div>\n             \n        <\/form>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<section class=\"c-section c-section--top-0-spacing c-section--bottom-0-spacing c-blog-section\" id=\"default-block_4ff62c08cbf176100a5c99f1ab7c8fab\">\n    <div class=\"o-wrapper o-wrapper--large\">\n        \n                        <div class=\"c-section__content c-section__content--small-top-margin\">\n                                            <div class=\"s-cms-content s-cms-content--blog\">\n                    <h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Hacer un reclamo seg\u00fan tu tipo de seguro de auto<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Para\u00a0<a href=\"https:\/\/www.tdi.texas.gov\/consumer\/auto-insurance-complaint-spanish.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestionar un reclamo<\/a>\u00a0deber\u00e1s considerar qu\u00e9 cobertura aplica al accidente. A continuaci\u00f3n, te explicamos c\u00f3mo hacer un reclamo de seguro de auto dependiendo de cada situaci\u00f3n y a que p\u00f3liza deber\u00e1s acudir.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Reclamar el seguro a todo riesgo<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Presenta una reclamaci\u00f3n a tu propio seguro a todo riesgo, cuando los da\u00f1os no se deban a una colisi\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Reclamar el seguro de responsabilidad civil<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Presenta una reclamaci\u00f3n a la p\u00f3liza de responsabilidad civil del otro conductor cuando la culpa del accidente sea del otro conductor.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Reclamar el seguro de colisi\u00f3n<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Si el accidente fue culpa tuya puedes reclamar a tu seguro de colisi\u00f3n. Sin embargo, si no tienes claro qui\u00e9n tuvo la culpa puedes reclamar a ambas aseguradoras para obtener cobertura de cada una.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Reclamar al seguro la p\u00f3liza de conductor sin seguro o con seguro insuficiente<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Podr\u00e1s reclamar esta p\u00f3liza despu\u00e9s de tener un accidente con un conductor culpable que no est\u00e1 asegurado, o que no tiene suficiente cobertura.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Reclamar al seguro la protecci\u00f3n contra lesiones personales y seguro MedPay<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Si tienes lesiones personales o da\u00f1os podr\u00e1s acudir tanto a tu cobertura PIP, o tu seguro MedPay o de pagos m\u00e9dicos.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Si vas a reclamar por da\u00f1os personales a la compa\u00f1\u00eda de seguros del otro conductor, ponte en contacto con un abogado antes de este paso.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Reclamar al seguro por da\u00f1os materiales a tu auto<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Tu compa\u00f1\u00eda de seguros te dar\u00e1 instrucciones detalladas para reparar tu carro. La recomendaci\u00f3n por regla es que no repares nada antes de que el perito pueda inspeccionarlo, a menos que la espera provoque m\u00e1s da\u00f1os a futuro. Recuerda que puedes elegir tu propio taller y las piezas que aceptas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Reclamar al seguro todo riesgo por el robo de tu auto<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Si te robaron el carro debes informarle al representante de siniestros de cualquier objeto personal que ten\u00edas en el veh\u00edculo y solicitar que tu p\u00f3liza a todo riesgo cubra esas p\u00e9rdidas. Ten en cuenta que en caso de que tu seguro no las cubra, podr\u00e1s acudir a tu seguro de alquiler.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Y en caso de que tu auto a\u00fan est\u00e9 siendo financiado deber\u00e1s avisar a la empresa de leasing.<\/p>\n                <\/div>\n                        \n                                    \n            \n            \n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"c-section c-section--top-0-spacing c-section--bottom-0-spacing c-blog-section\" id=\"default-block_73d4df776073d869e6f0ef0960b946be\">\n    <div class=\"o-wrapper o-wrapper--large\">\n        \n                        <div class=\"c-section__content c-section__content--small-top-margin\">\n                                            <div class=\"s-cms-content s-cms-content--blog\">\n                    <h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Preguntas comunes sobre c\u00f3mo hacer una reclamaci\u00f3n de seguro<\/h2>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">\u00bfQu\u00e9 hace el perito en una reclamaci\u00f3n de seguro?<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Una vez presentada la reclamaci\u00f3n, el perito del seguro se encarga de investigar el accidente y determina qui\u00e9n tuvo la culpa, seg\u00fan las pruebas e informaci\u00f3n presentada por ambas partes. Adem\u00e1s, el perito evaluar\u00e1 qu\u00e9 tantos da\u00f1os tiene tu veh\u00edculo y determinar\u00e1 si puede repararse o si habr\u00e1 que reemplazar el auto.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">\u00bfCu\u00e1nto dura un reclamo de accidente?<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Un\u00a0<strong>reclamo de seguro puede oscilar entre unos pocos d\u00edas o meses, hasta tardar un a\u00f1o en ser resuelto<\/strong>. Este tiempo depender\u00e1 de cada aseguradora adem\u00e1s de otros factores como las leyes estatales, la gravedad de las lesiones, los da\u00f1os y la rapidez con que hiciste la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/general\/cuanto-tiempo-tengo-para-reportar-un-accidente-de-auto\/\">reclamaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Incluso, si hay demandas personales de por medio o hay que esclarecer la culpa, deber\u00e1s tomar en cuenta el tiempo de los jueces y abogados.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">\u00bfC\u00f3mo influye la culpa en un reclamo de seguro de auto?<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Si el conductor que choc\u00f3 contra ti es culpable, la aseguradora de esa persona ser\u00e1 la encargada de cubrir tus da\u00f1os. Aunque hay ocasiones en que la culpa es compartida, y el pago de los da\u00f1os depender\u00e1 de las leyes de cada estado.<\/p>\n                <\/div>\n                        \n                                    \n            \n            \n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"c-contact-channels\">\n        <div class=\"o-wrapper o-wrapper--large\">\n        <div class=\"c-contact-channels__content\">\n            <h2 class=\"c-contact-channels__title \">\u00a1Obt\u00e9n un seguro de auto con Freeway Insurance!<\/h2>\n                        <div class=\"c-contact-channels__text\"><p>Los da\u00f1os de un accidente pueden ser muy costosos, dependiendo de los heridos y la gravedad del choque. En Freeway te ayudamos con el reclamo de tu seguro de manera oportuna, para que puedas recuperarte y recibir un reembolso por los gastos de facturas r\u00e1pidamente. Recibe asesor\u00eda de nuestros agentes expertos. Pide una cotizaci\u00f3n de seguro de auto gratis\u00a0<a href=\"#modal-turbo\"><strong>en l\u00ednea<\/strong><\/a>, llama al <a href=\"tel:800-441-5533\"><strong><span style=\"white-space:nowrap;\">800-441-5533<\/span><\/strong><\/a>\u00a0o visita una\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/oficinas.freewayseguros.com\/\">oficina<\/a><\/strong> cerca de ti.<\/p>\n<\/div>\n                        <div class=\"c-contact-channels__channel\">\n                                    <div class=\"c-contact-channels__channel_item\">\n                        <a class=\"c-contact-channels__channel_icon c-contact-channels__channel_icon--online\" target=\"_self\" href=\"#modal-turbo\" aria-label=\"Get a quote online\">\n                            <span class=\"o-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" role=\"img\"><use xlink:href=\"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-content\/themes\/freewayv2\/template\/html\/images\/icons\/icons.svg#icon-quote\"><\/use><\/svg><\/span>\n                        <\/a>\n                        <span class=\"c-contact-channels__channel_text\">En l\u00ednea<\/span>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"c-contact-channels__channel_item\">\n                        <a class=\"c-contact-channels__channel_icon c-contact-channels__channel_icon--phone\" target=\"_self\" href=\"tel:800-441-5533\" aria-label=\"Get a quote over the phone\">\n                            <span class=\"o-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" role=\"img\"><use xlink:href=\"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-content\/themes\/freewayv2\/template\/html\/images\/icons\/icons.svg#icon-phone\"><\/use><\/svg><\/span>\n                        <\/a>\n                        <span class=\"c-contact-channels__channel_text\">Por tel\u00e9fono<\/span>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"c-contact-channels__channel_item\">\n                        <a class=\"c-contact-channels__channel_icon c-contact-channels__channel_icon--ubication\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/oficinas.freewayseguros.com\/?_ga=2.23926138.1318050320.1689776403-149056761.1685540570\" aria-label=\"Get a quote in our offices\">\n                            <span class=\"o-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" role=\"img\"><use xlink:href=\"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-content\/themes\/freewayv2\/template\/html\/images\/icons\/icons.svg#icon-location\"><\/use><\/svg><\/span>\n                        <\/a>\n                        <span class=\"c-contact-channels__channel_text\">Vis\u00edtanos<\/span>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":23,"featured_media":13242,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[67],"tags":[78],"importance":[],"type-content":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13241"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13241"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13241\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15466,"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13241\/revisions\/15466"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13242"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13241"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13241"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13241"},{"taxonomy":"importance","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/importance?post=13241"},{"taxonomy":"type-content","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.freewayseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/type-content?post=13241"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}